Buscamos um(a) profissional para a atividade de monitoramento e suporte técnico N1. Responsabilidades e atribuições - Abertura e acompanhamento de chamados no cliente e em operadoras de telefonias; - Documentar e garantir que os processos de trabalho estejam atualizados; - Fazer passagem de turno de forma clara e concisa; - Classificar incidentes de monitoração de acordo com as prioridade estabelecidas pelo cliente; - Monitorar ativos de TI e TELECOM utilizando várias ferramentas de monitoração…